中新网安徽音信11月24日电 （通信员 周琰）“您好，bbin官方版(中国)有限公司因为疫情的来源这个月的企业所得税没有来得及申报，仍旧做了期限更正，请问可能添加申报吗？”阜阳市颍泉区江河修设劳务公司办税职员秦俊通过税企直联互动平台向办税办事厅倡始视频闲聊，bbin官方版(中国)有限公司“好的，您稍等，请发送咱们一份企业所得税的申报表，咱们帮您申报”。正在税务职员的长途办事下，征税人的困困难到了实时管理。

　　近年来，阜阳市税务部分通过税企直联互动平台、微信、电话等办法对征税人缴费人发展策略散布引导，持续擢升其策略知道度。然而，据公共反响，古代语音和文字换取办法可以存正在表达不清楚、阐明有谬误、解答不到位等题目，希望税务部分推出即可长途问又可长途办的办事。公共有诉求，远程税务必回应。为此，阜阳市税务部分推出“问办协同”办事，改进办事办法，拓展办事链条，升级“长途问”为“问办查评送”于一体的问办协同办事。

　　“电子税务局上有的性能不剖析，打电话斟酌总感应不如现场练习效益好，现正在通过税企直联互动APP就能网上‘面临面’练习交易操作，不必跑道不必守候，方便度直接拉满！”阜南县凯翔针织有限公司办税职员丁雷雨开心道。正在税务部分“长途问办”处事团队通过长途视频“手把手”引导下，身正在边疆的丁雷雨很疾统治好了修设业中幼微企业税费缓缴交易，公司也第有工夫享福到了策略盈利。

　　为进一步促进办税缴费方便化更改，阜阳市税务局推出“问办协同”办事，主动打造“修好一个团队、远程用好两个平台、阐明三员效力、修树四项机造、完成五项性能”的“12345”长途问办协同形式，即：修树长途问办团队，用好对表公然电话和税企直联互动平台，阐明“长途问办员、驻厅中枢改变员、网格员”效力，修树问办运行、经过质控、疏导鼎新、侦察问效机造，完成“问办查评送”五项性能。

　　通过该办事，征税人缴费人碰到疑义事项后，远程可能通过斟酌电话、bbin官方版(中国)有限公司税企疏导联络群、税企直联互动平台等多个渠道倡始交易需求，选拔由税务端“长途问办”处事团队供给特别敏捷直观的人为语音或视频指挥，针对少许编造操作题目，征税人缴费人还可能授权税务职员举行长途负责及操作演示，真正完成云端“手把手”“屏对屏”精准引导。

　　“征税人缴费人碰到疑义事项后，从以往的‘进厅办’转动为现正在的‘全程网上办、双向互动办、bbin官方版(中国)有限公司智能辅帮办’。”阜阳市税务局征税办事部分负担人告诉记者，“咱们仍旧正在全市各办税办事厅成立10个‘长途问办’专区，修树起一支由42名交易骨干构成的问办专席部队，新增装备长途问办修造45套，完成510项交易‘一次不必跑’。截至10月底，已供给‘问办协同’办事12800次，好评率达100%。”据剖析，长途问办协同形式下，征税人还可能线上提交原料，由税务职员帮帮长途办税。

　　从纯正线上斟酌到“问办协同”的转动，远程是税务部分办税办事秤谌迭代升级的一个缩影。阜阳市税务局党委委员、总经济师卢冰暗示，将进一步拓展智能化线上斟酌、网上统治处事形式，持续扩展“云端办税”掩盖界限，更疾呼应征税人缴费人需求，促使更多办税缴费办事事项由“最多跑一次”向“一次不必跑”转动，让征税人缴费人取得感更足、甜蜜感更强。

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